eコマースにおけるカスタマーセグメンテーション

eコマース企業がお客様データを活用してセグメンテーションを行うことで、マーケティング予算の最適化、顧客ロイヤルティの向上、パーソナライズされた体験の提供などの効果が得られることが解説されています。具体的な活用例として、商品レコメンデーション、購買意向の予測、最適なタイミングでのマーケティング施策の実施、デバイス別のターゲティングなどが紹介されています。